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赵建伟:中小企业网络推广团队的组建

发布日期:2015年11月20日

本文作者:赵建伟先生,毕业于河南工业大学电子商务系,知名网络营销顾问,致力于传统中小企业转型互联网营销推广的实践和研究。擅长网站策划运营、网络营销推广、新闻软文营销、网站优化(SEO)、搜索引擎营销(SEM)等,曾在芬尼PHNIX(芬尼科技)工作,厦门大学EMBA华南教育中心网络推广经理。发表文章:《网络营销渠道“军事化”整合策略》、《浅谈SEO优化的“降龙十八掌”》、《SEM“黄金账户”结构搭建》等。

 

传统企业转型互联网热,正是小米手机如日中天的时候,雷军和小米案例成了企业大佬们津津乐道的话题,也从侧面反应出企业对互联网的重视和焦虑。传统企业,简单说就是那些传统生产制造企业,典型的是工厂企业。而网络营销推广的门槛不是很高,一时成为传统中小企业经营者触网的开端,事实证明,建立一个专门的网络推广团队不是想象的那么容易,真正向互联网转型成功的企业寥寥无几。传统中小企业网络推广团队组建有两大难题:一是,团队负责人不好确定;二是,人员配置和考核问题。     

 

一、网络推广团队负责人“可遇不可求”     

 

据了解,传统中小企业的网络推广负责人,一般是由企业内部任命,这个人是企业的骨干或明星员工,但不懂互联网的大有人在,说白了就是其他部门的管理者调岗去做网络营销推广团队的管理工作,只是多加了一个部门名字而已,“换汤不换药”。如此,团队负责人可能缺乏系统的网络运营和管理经验,一边学一边建团队,这样的团队怎么去跟专业从事互联网工作的团队去PK?殊不知,“落后就要挨打”!最重要的是这种leader无法适应互联网日新月异的变化,跟不上互联网发展的节奏。因此,传统企业从互联网公司挖负责人便成了明智之选,但是摆在管理者面前的难题,就是如何让“空降兵”适应传统企业的文化和管理模式。     

 

笔者曾与广州仁埔文化传播有限公司陈总交流,陈总坦言:“我见了很多应聘者,但是遇到合适的网络营销人才确实不容易”。“合适”一词不仅让我感受到陈总的求贤若渴,也听出他对团队负责人的重视。仁埔文化旗下“品粤广绣”是高端商务礼品领先品牌,15年来专注广绣礼品的定制服务,是送外宾和商务馈赠的首选,目前占据三分之一的市场份额。这个案例告诉我们,很多企业都很重视网络营销推广,但是对团队的负责人要求很高。     

 

二、网络推广团队的人员配置和考核     

 

当确定了网络推广负责人,接下来就是团队人员的配置了。当然,人员配置不是越多越好,团队成立初期3-5人比较合适,多了则会增加企业的运营成本。一般来说,网络推广团队的岗位为:网络推广专员、文案策划、SEO、SEM、视频制作(或平面设计)等;如果要负责电商运营,还包括网络客服、店长等职位。     

 

网络推广专员:     

1)负责公司网站更新及SEO搜索优化,制定并执行品牌的网络推广计划。     

2)根据公司总体市场战略及网站特点,确认网站推广目标和推广方案(流量指标)。     

3)策划、执行线上推广活动,收集推广数据,不断改进推广效果;开发拓展合作的网络媒体,提出网站运营的改进意见和需求。     

4)负责新媒体运营工作,并开展网络信息覆盖(包括不限于QQ、百度知道、百度百科、贴吧、论坛、社区营销、自媒体营销等)。     

5)领导交办的其他工作。     

 

文案策划:     

1)产品创意和产品卖点进行挖掘和提炼,撰写产品广告文案,产品介绍等资料。     

2)负责宣传推广文案及宣传资料文案的撰写,公司对外媒体和广告表现文字的撰写。     

3)负责微博、微信、今日头条、搜狐等自媒体的策划、运营。     

4)线上、线下的宣传方案、活动策划方案撰写等。     

5)定期收集、整理行业信息、数据,撰写行业报告,为老板决策提供参考。     

6)领导交办的其他工作。     

 

视频制作     

1)根据公司要求独立完成脚本梳理、素材拍摄和采集、后期剪辑、基本特效、音乐合成等工作。     

2)负责视频、音频、图片的处理工作。     

3)熟悉品牌多媒体宣传的手法,配合推广人员对素材进行加工。     

4)负责公司日常视频的拍摄、处理、制作工作。     

5)视频广告的宣传、推广。     

6)领导交办的其他工作。     

 

结合企业的具体情况,团队成立初期,SEO岗位的工作可以分摊给网络推广专员来做,SEM岗位的工作可以由团队负责人来做(SEOSEM的工作内容以后在详细阐述),是否细分可以视未来公司的发展需求来定。笔者曾在芬尼PHNIX推广部工作,芬尼被罗振宇誉为“传统企业转型互联网最成功的企业”,芬尼科技的网络推广团队配置为:网络推广部部长(经理)1名,SEM工程师1名,SEO工程师1名,网络推广专员1名,文案策划1名,视频设计师1名。芬尼的网络推广团队以流量和网络品牌影响力为主要考核指标。如何对团队成员进行管理和考核,本文不便详述。     

 

网络推广人员最重要的能力是什么呢?当然是写作了,任何时候网络营销都是“内容为王”!所以,网络营销人员要多练笔,能模仿写诗词,也能结合热点写段子。笔者大学期间坚持写随笔、日记等,发布在博客、空间,日积月累也出了不少作品,当然也收获不少粉丝,当上了天涯社区的版主。最重要是的这段经历让笔记练就一手好文笔,为以后的网络推广工作奠定了基础。上述只是本人在工作和运营团队时候的一些经验,并不适合所有的公司,因此我建议各位可以结合自身公司实际而定岗、管理和考核。