【2013级广州秋季班】吴伟《商务沟通》

u  课程介绍 

·         最高沟通主管才是真正领导人。

                                                                            --平克斯

·         未来竞争将是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通之上。

                                                                            --约翰·奈斯比特

·         管理者的最基本功能是：发展与维系一个畅通的沟通管道。

                                                                            --伯纳德

·         伟大的事业需要一颗真诚的心与人沟通

                                                                            --松下之助

·         当后人在书写20世纪末段历史时，将不得不惊诧于我们为何如此专注于沟通！

                                                                            --卡内基

从上述这些管理大师们的警句名言里可以看出成功的沟通在当今企业管理中的重要地位。沟通是管理的最为重要的组成部分，可以说管理者与被管理者之间有效沟通是任何管理艺术的精髓。无论是计划的制定与实施，工作的组织与开展，人事的管理与变动，部门间的协调与合作，都离不开沟通。可以毫不夸张地说，企业内外沟通的畅通与否，直接关系到一个企业的成败。随着当今社会的发展，科技的进步，现代企业沟通的定义、形式和内容以及其在企业管理中的地位与传统的企业沟通已有显著差别。本课程针对新一代企业主管们的需要，着重介绍现代企业沟通的基本原理、策略与技巧。课程将运用古今中外的理论，结合中外企业沟通的实例，分析和探讨各个层次的企业沟通的渠道、障碍以及增进有效沟通的途径，以帮助学员们在今后的实际工作中能够通过有效的沟通，统一组织成员的思想意识，改善企业中的人际关系，化解冲突，激励员工，共同奋进，内求团结，外求发展，实现企业的目标。