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【名企行第21期】尚品宅配:“个性化定制服务”创新的商业模式

发布日期:2014年9月10日

家具行业发展至今,已经步入“而立之年”,而在过去的几年中,这个行业经历了“寒冬”的洗礼--金融危机对国内制造业的当头一棒,让这个传统行业举步维艰。但是,就是在这个资金紧缩的时段,尚品宅配获得了金融危机爆发以来中国家具行业的第一批大额融资。

尚品宅配的逆势而上并不稀奇。身为家具行业的新贵,在短短几年时间内,它完成了从创业到传统行业转型升级的发展过程。尚品宅配是如何实现转型和优势突围的?它给传统制造业带来哪些启发?厦门大学管理学院华南教育中心第二十期名企行,带您走进尚品宅配,一起分享交流“个性化定制服务”创新的商业模式。

活动时间

2014912日(周五)930

活动地点

佛山市南海区大沥镇博爱东路33号(博爱东路与虹岭路十字路口西北角),导航可以导伟业铝材,就在伟业铝材的马路对面。


活动流程

1、尚品宅配南海工厂生产流水线参访--40分钟

2、信息化平台参访:云计算和大数据介绍--20分钟

3、分享交流会--50分钟

   分享主题:尚品宅配全新的商业模式
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企业在转型时,为何选择了“定制”这条道路;如何实现转型和优势突围;

·尚品类似于宜家家居的风格,如何定位尚品宅配与宜家家居;

 ·“定制”和“大规模生产”很矛盾,尚品宅配如何实现定制产品大规模生产的

 ·“信息化”带来的影响和利润点。新居网建设的启发;

分享嘉宾:总裁助理 李庆阳

尚品宅配董事长 李连柱(待定)

 

参访企业介绍

广州尚品宅配家居用品公司是一家引入全新数码技术和独特营销模式的整体定制家居连锁机构,公司成立于2004年,是一家强调依托高科技创新性迅速发展的家具企业,目前在广州,上海,北京拥有20多家直营店,加盟店已达400多家,遍布全国各地和海外。

尚品宅配是国内首家将“定制”这种独特的经营理念引入家居行业的品牌。创新性地结合消费者的喜好,让消费者参与到家具设计中,为其提供全屋家具(厨房,卧房,书房,客厅,餐厅等)定制服务,免费提供整体家居设计方案,让消费者可以“看着效果再买家具”,带来一种全新的消费体验,一经推出广受消费者的追捧与赞誉。

在过往的日子里,得到了社会、消费者和行业机构的高度认同,温家宝总理、张德江副总理等国家、省市领导多次莅临企业考察,并且获得众多的品牌荣誉:中国家具协会厨柜委员会常务理事、中国诚信创业示范企业、CVAwards 2011年度最具潜力十强企业、中国家具协会推荐品牌、最受消费者推荐品牌、消费者信得过家居品牌、广东绿色装饰联盟推荐品牌等等。

在家具定制时代,作为中国定制家具的第一品牌,尚品宅配“全屋家具、顾客化定制、数码(云)设计、大规模生产、店网一体化”五行合一的新商业模式引发行业定制革命。

全屋家具:尚品宅配继推出风靡中国的数码定制厨柜、第二代入墙衣柜后,推出全屋家具定制,为顾客提供全屋家具(厨房,卧房,书房,客厅,餐厅等)定制服务。

顾客化定制:“家具想做成什么样子,请告诉我们”,尚品宅配创新性地结合顾客的喜好,让顾客参与到家具设计中,我们可以根据顾客的个人生活习惯、颜色、材料的喜好以及房屋空间的尺寸,免费提供整体家居设计方案,让顾客可以“看着效果再买家具”,带来一种全新的消费体验。

数码(云)设计:客户在尚品宅配专卖店消费,可以享受全方位数码定制。客户可在售前享受零订金免费数码设计,参与DIY设计、家居布局设计,先进的数码化系统根据客户标准生成准确报价,真正实现“明明白白消费”。客户还可通过网上订单系统,查询订单生产进度,每一个环节都能让客户体验科技带来的便捷。

大规模生产:尚品宅配利用信息技术改造生产设备、提高设计能力、优化生产过程、改进管理模式,建立企业“大规模定制生产系统”,最大限度地满足顾客的个性化需求,奠定尚品宅配实现“客户需要什么,我们就设计什么、生产什么”。

店网一体化:尚品宅配率先在行业开通3D网络体验商城-新居网,顾客在全国400家专卖店享受我们定制服务同时,可以通过网络预约量尺及定制家具。

尚品宅配凭着服务顾客多年的心得和成功经验,依托高科技数码化的服务,真正为中国消费者实现“明明白白消费”,率先树立定制家具行业服务新标准。我们提出“一切从服务开始”的服务口号,让客户在尚品宅配不但获得优质产品,更能享受到贴心的服务,让客户在尚品宅配真正获得最大限度的满意。